Over
Wij zijn Eclipse. Een moderne internationale organisatie die zich elke dag opnieuw inzet om Customer Communication Management as a Service (CCM SaaS) verder te ontwikkelen. We werken binnen één team in zowel Nederland als Noord-Macedonië. Vanuit dit team helpen we klanten elke dag opnieuw met intelligente communicatietechnologie.
Visie
Wij zijn ervan overtuigd dat klantbeleving steeds belangrijker wordt. Je wilt zichtbaar zijn, daar waar je klant zich bevindt. Technologische ontwikkelingen en veranderende wet- & regelgeving hebben allemaal invloed op de manier waarop jij wilt communiceren met je klanten, leveranciers of collega’s. Wij geloven dat in deze snel veranderende wereld van digitale transformatie en document-logistiek jouw klant altijd centraal zal blijven staan. De uitdaging voor organisaties om dit goed te organiseren wordt steeds groter. De vraag naar ondersteuning daarbij ook. Eclipse biedt juist die ondersteuning.
Missie
Wij bieden de beste Customer Communication Management as a Service waarin onze klanten binnen één omgeving hun data omzetten naar leesbare teksten conform hun huisstijlhandboek. Deze content wordt via geautomatiseerde scenario’s verstuurd over verschillende outputkanalen heen. Alle relevante informatie rapporteren we op een slimme en overzichtelijke manier. Gebruik, volume, distributie, maar ook opens/clicks/ etc. spelen hierbij een rol. Naast functionele wensen faciliteert ons CCM-platform diepgaande informatie voor audits, bescherming persoonsgegevens en A/B-testen. Eclipse biedt jouw complete klantcommunicatie – oplossing in de cloud waarbij je alleen betaalt voor het daadwerkelijke gebruik.